Политика возврата средств Reelova

1. Общие условия

Возврат осуществляется при обращении в поддержку в течение 14 дней с момента оплаты.

2. Условия возврата

• Возврат производится за неиспользованный остаток периода подписки в полном объёме
• Потраченные монеты возврату не подлежат — услуга считается оказанной
• Неиспользованные монеты возвращаются пропорционально остатку периода подписки
• Расчёт: сумма возврата = (неиспользованные монеты / всего монет тарифа) × оплаченная сумма

3. Сроки

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на исходный способ оплаты.

4. Автосписание без уведомления

Если автоматическое списание было произведено без надлежащего уведомления Пользователя, возврат производится в полном объёме.

5. Как оформить возврат

Напишите в Telegram @reelovabot или в поддержку на сайте с темой «Возврат средств» и укажите:

• Email аккаунта
• Дату оплаты
• Причину возврата