Публичная оферта

1. Термины

• 1.1. Сервис — платформа Reelova (reelova.io)
• 1.2. Пользователь — физическое лицо принявшее условия оферты
• 1.3. Монеты — внутренняя валюта сервиса

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к платформе для анализа видеоконтента с использованием ИИ. Объём функций определяется тарифным планом.

3. Акцепт оферты

Акцептом является:

• Регистрация в сервисе
• Оплата тарифного плана
• Фактическое использование сервиса

4. Тарифы и оплата

• 4.1. Актуальные тарифы: reelova.io/billing
• 4.2. Оплата в рублях через платёжную систему
• 4.3. Карты не хранятся
• 4.4. Монеты действуют 30 дней с начисления

5. Рекуррентные платежи (автопродление подписки)

При оформлении подписки Пользователь может включить автоматическое продление, поставив отдельную галку согласия на странице оплаты («Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты»). Без активной галки автосписания не производятся.

5.1. Период и стоимость списаний

• Подписка продлевается каждые 30 календарных дней.
• Сумма списания равна стоимости тарифа, действующей на момент списания (актуальные тарифы — reelova.io/billing).
• Списание проходит в день истечения текущего оплаченного периода, в интервале с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

5.2. Уведомления перед списанием

• За 3 календарных дня до автосписания Пользователю отправляется уведомление по email и (если привязан) в Telegram.
• В уведомлении указываются: дата списания, сумма, способ отмены.

5.3. Способы отмены автопродления

• В личном кабинете: reelova.io/billing → кнопка «Отменить автопродление».
• Через Telegram: @reelovabot — команда «Отменить подписку».
• После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, затем переходит в статус «истекла» без дальнейших списаний.
• Никаких комиссий и штрафов за отмену не взимается.

5.4. Изменение стоимости

• Исполнитель имеет право пересматривать стоимость тарифов не чаще 1 раза в 90 дней.
• Изменение цены вступает в силу не ранее чем через 30 дней после уведомления Пользователя по email и в Telegram.
• Если новая цена не устраивает — Пользователь вправе отменить автопродление до следующего списания без удержания каких-либо сумм.

5.5. Возврат при автосписании

• Если списание произошло, но Пользователь не использовал ни одной монеты нового периода — полный возврат в течение 7 календарных дней.
• Если монеты частично использованы — возврат пропорционально неиспользованным согласно политике reelova.io/refund.

5.6. Хранение карты

• Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и не хранятся.
• Сохранение токена для повторных списаний выполняется платёжной системой Robokassa в соответствии с требованиями PCI DSS.
• Привязка карты отвязывается автоматически при отмене подписки.

5.7. Учёт согласий

Исполнитель сохраняет дату, время, IP-адрес и версию настоящей оферты на момент каждого согласия Пользователя на автосписания. История согласий доступна по запросу в поддержку.

6. Возврат средств

Условия возврата: reelova.io/refund

7. Обязанности Пользователя

• Использовать сервис согласно законодательству РФ
• Не предпринимать несанкционированного доступа
• Не использовать автоматизированные средства для извлечения данных

8. Результаты работы сервиса

Результаты носят информационно-рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно оценивает их применимость.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченной за текущий период.

10. Интеллектуальная собственность

• 10.1. Все права на сервис принадлежат Исполнителю
• 10.2. Сгенерированный контент Пользователь может использовать без ограничений
• 10.3. Пользователь сохраняет права на свой контент

11. Персональные данные

Обработка согласно Политике конфиденциальности: reelova.io/privacy

12. Расторжение

Через личный кабинет или Telegram @reelovabot. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

13. Споры

Регулируется законодательством РФ. Срок рассмотрения претензий — 30 дней.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.